「会社で使用しているデスクトップパソコンが、段々と遅くなってきて、最近では業務に支障をきたすようになってきた。」（お客様談）ということで、出張サポートに伺ってきました。

確かに、電源スイッチを入れてからログイン画面が出るまでに2･3分、ログインしてからアイコンをクリックしても変化がない様子。スイッチを入れてから5･6分たって、ようやく動くようになってきました。シャットダウンも3分以上かかる様子。

メインメモリを確認したところ4GBで、起動時にほぼ使い切っている状態です。Windows10は、メインメモリは8GB以上が望ましいです。また、タスクマネージャーのパフォーマンスでは、起動時からHDDが常に100%を指しており、画面上は何の変化もない様子が続きます。

相談の結果、今回の対応は次の内容となりました。

機種: Lenovo Thinkcentre M710e Small

• メモリ4GBに8GBを追加して、合計12GBに
• 500GBのHDDを同じく500GBのSSDにデータを丸ごとコピーし交換

作業後は、数十秒で立ち上がり、サクサク動いていますが、何度かパソコンの再起動やWindows10のアップデートを試みているうちに、動きが鈍い時がありました。

そのため、Windows PowerShell で”SFC /scannow” を実行。システムファイルにエラーが有った様子ですが、無事修復されました。

その後、何度か再起動を試みますが、キビキビと動いています。

AiTでは、メーカーや機種を問わずサポートを行っています。